Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Brújula, con domicilio en Calle 76 # 54-11, Oficina 502, Barranquilla 080020, Colombia. Para consultas sobre privacidad puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios de consultoría y mantener comunicación con usted:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Información sobre su consulta o proyecto (en el campo de mensaje)
• Datos de navegación recopilados mediante cookies analíticas (con su consentimiento)

No recopilamos datos sensibles según lo definido en el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Gestionar el proceso de prestación de nuestros servicios de consultoría
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando usted lo haya autorizado expresamente
• Mejorar la calidad de nuestro sitio web mediante análisis estadístico
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución del contrato: para la prestación de los servicios contratados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder a consultas
• Obligación legal: cuando la normativa colombiana nos lo exige

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas. Como referencia: los datos de formularios de contacto se conservan durante doce meses; los datos de clientes durante la duración del compromiso y hasta cinco años posterior a su conclusión, conforme a las obligaciones legales colombianas.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar el sitio web (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Herramientas de analítica web como Google Analytics (con su consentimiento)
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa. Las cookies analíticas solo se activan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos suyos tratamos y para qué
• Actualizar sus datos si son inexactos
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original
• Revocar la autorización de tratamiento en cualquier momento
• Acceder gratuitamente a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Le notificaremos cambios relevantes a través de nuestro sitio web. La fecha de última actualización siempre se indicará al inicio del documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 76 # 54-11, Oficina 502, Barranquilla 080020, Colombia
• Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co